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machica(マチカ) 障害情報

(修正バージョンリリース済み)iPhoneユーザーのお客様へ
残高3000円未満の方がクレジットチャージできない不具合について

2020.12.16 障害情報

《2020.12.16 23:30追記》

マチカアプリ最新版:Ver1.4.1601 リリースによってこの不具合は解消されております。
最新のバージョンにアップデートのうえ、マチカアプリの再起動をお試しください。

 

いつもまちペイサービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

iPhone版のマチカアプリで、「残高が3000円未満の方がクレジットチャージをしようとすると、チャージができない」不具合が発生しております。
現在、不具合解消のためアプリアップデートを手配中です。

※現金チャージ機によるチャージはご利用いただけます
※android版のマチカアプリでは、問題なくクレジットチャージをご利用いただけます

不具合解消を確認次第、あらためて当ページにてお知らせさせていただきます。


ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ窓口

■マチカお客様センター
 info@machica.jp
 TEL0570-055-081 平日10時~17時受付
■マチカショップ
 790-0012 愛媛県松山市湊町3丁目7-10
 TEL089-993-6007 10時~19時受付

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