よくあるご質問

イベントやキャンペーンなどで進呈されるカードです。ギフトカードに記載されたQRコードを読み取り、まちペイアプリにポイントをチャージすることができます。

まちペイギフトカードのQRコードを読み込んで、まちペイアプリにポイントをチャージし、1ポイント1円としてお買い物などにご利用いただけます。
ポイントの引き換え手順は以下の通りです。
1.QRコードを読み取ります。
2.遷移した画面で、まちペイアプリに登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
3.QRコードに紐づいたシリアルが自動で反映されるので、「登録する」ボタンをタップするとポイントが付与されます。

以下の手順でパスワードを再設定できます。
1.ログイン画面内＞「パスワードをお忘れの場合」
2.パスワード変更画面＞ご登録のメールアドレスを入力
3.入力されたメールアドレスに認証コードが送信されます。（3分有効）
4.認証コードと新しいパスワードを入力ください＞「再設定」
5.ログイン画面ページ＞ご登録のメールアドレス・新しく設定したパスワードを入力＞「ログイン」

ギフトカードに記載されたシリアルを、まちペイのポイントへ引き換えることができる期限のことです。

シリアルをポイントに引き換えた後、そのポイントを利用できる期限のことです。

はい、まちペイお客様センター(0570-055-081　11時～18時)までお問合せ下さい。登録方法など、サポートさせていただきます。

ギフトカードによって引き換えられるポイントの種類が異なります。
イベント・キャンペーンポイントに引き換えられた場合は、特定の店舗でのみ利用可能な場合がありますので、ご注意ください。

引き換えはアプリのみとなっております。お手数ですが、アプリをご登録の上、お手続きください。

イベントやキャンペーンなどで配布しております。

はい、以下の手順で引き換えできます。
1.お手持ちのスマートフォンでQRコードを読み取ります。
2.遷移した画面で、まちペイアプリに登録済みのメールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。
3.QRコードに紐づいたシリアルが自動で反映されるので、「登録する」ボタンをタップするとポイントが引き換えられます。

まちペイアプリ内で利用できるおトクなクーポン機能のことです。

利用したいクーポンの発行店舗で、注文時やお会計時にアプリ内のクーポン画面を提示して利用します。
1.まちペイアプリトップのクーポンをタップ
2.一覧内から該当クーポン（店舗）をタップ
3.ページ下部の「クーポンを使用する」をタップ
4.ダイアログボックスの「使用する」をタップ

該当のクーポンページの下部の「電話で問い合わせ」をタップしていただくと連絡先を確認できます。