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machipay(マチペイ) 障害情報

【復旧しました】クレジットチャージキャンペーン当選者への
ポイント付与エラーに関するお知らせ

2022.10.27 障害情報
いつも『まちペイサービス』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
10/27 15:45迄にポイント付与が完了し、改めまして、「ポイント付与をお知らせする取引完了メール」を配信させていただいております。
この度は、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
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いつも『まちペイサービス』をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

本日、『まちペイ クレジットチャージ秋の大抽選会』キャンペーン当選者へのポイント付与を予定しておりましたが、
ポイント付与時のエラーのため、現在、一部の当選者様に対して
「ポイント付与をお知らせする取引完了メール」が届いているが、ポイントが付与されていない」という状況が発生しております。

現在、ポイント付与エラーの原因を調査中です。
復旧次第、あらためて当選者へのポイント付与を行い、当ページにてお知らせさせていただきます。

ポイント付与完了後には、当選者には再度、「ポイント付与をお知らせする取引完了メール」が届きますが、
付与されるポイント数は、最新の取引完了メールに記載されたポイント数のみとなります。
(二重での付与はされません)

エラーの解決まで今しばらくご容赦くださいますよう、お願いいたします。

ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

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マチカお客様センター(株式会社まちペイ)
〒790-0003 愛媛県松山市三番町3丁目9-3
電話番号:0570-055-081( 10時~17時受付)

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